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Plan du cours (Man et Com)

Présentation

CHAPITRE I: GENERALITES SUR LE MANAGEMENT

Qualités d'un CADRE (dirigeant)

Qualité du communicateur

Exigences de direction:

Les qualités du gestionnaire

Les activités du gestionnaire

- Décider

- Organiser

- Communiquer et motiver

- Contrôler et évaluer

- Innover

Trois caractéristiques des organisations intelligentes

CHAPITRE II

MANAGEMENT: LIEN ENTRE ORGANISATION ET COMMUNICATION

Le travail de direction

  • Drucker et les 3 fonctions
  • Wright, Pringle, Kroll et les 4 fonctions
  • Plan stratégique de direction

Panorama de la communication des organisations

  1. Markéting
  2. La communication intégrée de l'entreprise
  • La communication de marketing
  • La communication institutionnelle
  • La communication « gestionnelle »
  • La communication economico-financière
  1. L'organizational communication
  • La métaphore de la conduite
  • La métaphore de la lente (œil)
  • La métaphore de la connexion
  • La métaphore de l'action
  • La métaphore des symboles
  • La métaphore de la voix
  • La métaphore du discours

4 catégories de l'organizational communication:

  • La négociation de l'appartenance
  • L'autostructuration
  • La coordination des activités
  • Le positionnement institutionnel
  1. Les relations publiques
  • Communication aux publics
  • Gestion des relations
  • Positionnement et gestion de la réputation.
  1. La communication de crise

CHAPITRE III: MANAGEMENT D’EQUIPE DE COMMUNICATION

Définition

L’invention du management d’équipe

- La vision tayloriste

- La vision fayoliste

- La théorie des relations humaines

La théorie des personnalités

Les 4 fonctions traditionnelles du management appliquées

Les styles de management d’équipe

- Le management persuasif

- Le management participatif

- Le management directif

- Le management délégatif

La motivation au travail

- La motivation : arme contre la tendance naturelle à la flânerie ?

- Les sources de motivation côté employé

     . La hiérarchie des besoins de Maslow

     . La théorie ERG d’Alderfer

     . La théorie bi-factorielle de Herzberg

Facteurs de satisfaction et intrinsèques au travail :

Les techniques de motivation

  • La rémunération
  • Les autres techniques

 

CHAPITRE IV: LE SYSTEME COMMUNICATION-MANAGEMENT : APPLICATIONS ET OUTILS

Les rassemblements

- Les réunions

    > Les workshops

    > Les points journaliers, points hebdos…

    > Les réunions de service

- Les entretiens

    > Les entretiens d’embauche

    > Les entretiens de recadrage

    > Les entretiens annuels

- Les évènements d’entreprise

   > Pots d’arrivée

   > Pots de départ

   > Les pauses café

- Les team-building

- Les soirées privées

- Le management visuel

   > Le tableau blanc

   > Les notes

- L’apogée du règne digital

1. Site internet

2.  Les emails

3. Le téléphone

4. La visio-conférence

5. L’intranet

6. Le crowd-sourcing

7. Les newsletters

8. Les réseaux sociaux

 

Date de dernière mise à jour : 05/03/2020

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