Plan du cours (Man et Com)

Présentation

CHAPITRE I: GENERALITES SUR LE MANAGEMENT

Qualités d'un CADRE (dirigeant)

Qualité du communicateur

Exigences de direction:

Les qualités du gestionnaire

Les activités du gestionnaire

- Décider

- Organiser

- Communiquer et motiver

- Contrôler et évaluer

- Innover

Trois caractéristiques des organisations intelligentes

CHAPITRE II

MANAGEMENT: LIEN ENTRE ORGANISATION ET COMMUNICATION

Le travail de direction

• Drucker et les 3 fonctions
• Wright, Pringle, Kroll et les 4 fonctions
• Plan stratégique de direction

Panorama de la communication des organisations

1. Markéting
2. La communication intégrée de l'entreprise

• La communication de marketing
• La communication institutionnelle
• La communication « gestionnelle »
• La communication economico-financière

3. L'organizational communication

• La métaphore de la conduite
• La métaphore de la lente (œil)
• La métaphore de la connexion
• La métaphore de l'action
• La métaphore des symboles
• La métaphore de la voix
• La métaphore du discours

4 catégories de l'organizational communication:

• La négociation de l'appartenance
• L'autostructuration
• La coordination des activités
• Le positionnement institutionnel

4. Les relations publiques

• Communication aux publics
• Gestion des relations
• Positionnement et gestion de la réputation.

5. La communication de crise

CHAPITRE III: MANAGEMENT D’EQUIPE DE COMMUNICATION

Définition

L’invention du management d’équipe

- La vision tayloriste

- La vision fayoliste

- La théorie des relations humaines

La théorie des personnalités

Les 4 fonctions traditionnelles du management appliquées

Les styles de management d’équipe

- Le management persuasif

- Le management participatif

- Le management directif

- Le management délégatif

La motivation au travail

- La motivation : arme contre la tendance naturelle à la flânerie ?

- Les sources de motivation côté employé

     . La hiérarchie des besoins de Maslow

     . La théorie ERG d’Alderfer

     . La théorie bi-factorielle de Herzberg

Facteurs de satisfaction et intrinsèques au travail :

Les techniques de motivation

• La rémunération
• Les autres techniques

 

CHAPITRE IV: LE SYSTEME COMMUNICATION-MANAGEMENT : APPLICATIONS ET OUTILS

Les rassemblements

- Les réunions

    > Les workshops

    > Les points journaliers, points hebdos…

    > Les réunions de service

- Les entretiens

    > Les entretiens d’embauche

    > Les entretiens de recadrage

    > Les entretiens annuels

- Les évènements d’entreprise

   > Pots d’arrivée

   > Pots de départ

   > Les pauses café

- Les team-building

- Les soirées privées

- Le management visuel